『配送』に関して
通常１〜３日以内には発送しておりますが、『電話番号』『配送先』などの不備が見つかった場合は確認が取れ次第の発送となります。
ご登録アドレスに届いていない場合は『迷惑メールフォルダ』に振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
基本的には取り寄せ商品が届いてから一緒に発送しておりますが、
メーカーから遅延の連絡が届いた場合は別々に発送させていただく場合がございます(その場合は連絡させていただきます)
置き配をご希望のお客様は、備考欄に『(不在時に)置き配希望』とご記入ください。
こちら側で指定はできませんが、担当ドライバーに知らせることは可能です。
ご自宅以外の配送もお受けしております。確認のため連絡させていただくこともありますので、ご注文いただいた方の連絡先を明記ください。
『注文』に関して
発送元が違うため【エレキブラシ】 【ホリスティックキュアシリーズ】 【ゼロカラーケアフォーム】 など、NUIのオンラインショップ以外で販売している商品との合算はできません。
決済システムの違いで他の商品との同時手続きができませんが、他の商品も購入希望の場合、同時間帯にご購入いただければ一緒に配送させていただきます。
パスワードは個々にお知らせしておりますので、お手数ですが『LINE』か『メール』でお問い合わせくださいませ。
商品によっては制限もかけておりますが、現在は複数購入もお受けしております。
毎月２回『月初め』と『中旬』を目安に行いますが、在庫状況によって多少ズレる場合がございます。
主に季節性が高い商品にはなりますが、常に店頭に置いているわけではありませんのでご注文をいただいてから取り寄せを行います。
その関係もあり配送に時間がかかりますのであらかじめご了承ください。
202３年8月から『¥15000以上の購入で送料無料』とさせていただいております。
『お支払い』に関して
【エレキブラシ】 【ホリスティックキュアシリーズ】 【ゼロカラーケアフォーム】 など、NUIのオンラインショップ以外で販売している商品との決済方法は異なりますので、それぞれのサイトでご確認いただければ幸いです。
『3日以内』に振り込みが確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
平日のみ確認作業を行っておりますので、土日祝またはその前後の銀行受付時間により配送業が遅れる可能性があります。
ご購入日から『2日以内』に決済が行われない場合はキャンセル扱いとなります。
使用期限が過ぎていないかなどのチェックを行なってください。
再度ためしてできない場合は、お手数ですが他のカードをお使いになるか、支払い方法の変更をご検討ください。
『商品』に関して
ルミナストリートメントが発売されましたので、現在の在庫が切れた時点で『ルミナスシャンプー』と『CELLトリートメント』のセット販売は終了いたしまします。
成分が類似するところもありますが、それぞれ特徴に違いがありますので『どちらが有効』とは言い切れません。
詳しくは詳細ブログを書いていますので、各商品ページからご確認ください。
その他
NUIでは、2024年1月1日から『適格請求書発行事業者』として番号を発行しております。
申し訳ありませんがギフト用のラッピングは致しかねます。
保証期間内(お買い上げ日から1年間)の自然故障の場合は『納品書』と『保証書』をご用意のBrighte相談窓口にご相談くださいませ。(保証書に問い合わせ先が記載されています)
納品書の再発行が可能となりますので、販売業者である『株式会社シェアリングビューティー』にその旨お伝えくださいませ。(公式ショップ内にある『特定商取引法に基づく表示』に問い合わせ先が記載されています。)